Conditions de réservation
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
Les présentes conditions visent à assurer le bon déroulement des rendez-vous et à offrir un service efficace à l'ensemble de notre clientèle.
En effectuant une réservation auprès de Sept-Îles Dépistage, vous acceptez les conditions suivantes.
Réservation
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou par courriel.
Veuillez inscrire le nom de la personne qui sera dépistée lors de votre réservation.
Si plusieurs dépistages doivent être effectués, il est recommandé de le préciser au moment de la réservation afin de prévoir le temps nécessaire.
Pièce d'identité
Une pièce d'identité avec photo émise par un gouvernement est obligatoire pour chaque personne devant être dépistée.
À défaut de pouvoir confirmer l'identité de la personne, le dépistage pourrait être refusé.
Paiement
Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors de la réservation ou peuvent être confirmés au besoin.
Résultats
Lorsque le type de dépistage le permet, les résultats sont remis immédiatement à la fin du rendez-vous.
Certains services peuvent nécessiter des analyses complémentaires effectuées par un laboratoire. Les délais applicables seront alors communiqués au client.
Annulation ou modification d'un rendez-vous
Si vous devez annuler ou modifier votre rendez-vous, nous vous invitons à nous en aviser dès que possible.
Cela nous permet d'offrir cette plage horaire à une autre personne.
Déplacements
Sept-Îles Dépistage offre un service de déplacement selon les besoins de sa clientèle.
Des frais de déplacement peuvent s'appliquer selon le lieu de l'intervention. Le cas échéant, ceux-ci seront communiqués avant la confirmation du rendez-vous.
Codes promotionnels
Les codes promotionnels doivent être inscrits au moment de la réservation.
Sauf indication contraire :
un seul code promotionnel peut être utilisé par réservation;
les codes ne peuvent être combinés;
les codes n'ont aucune valeur monétaire;
certaines promotions peuvent être limitées dans le temps.
Le code BIENVENUE15 est valide pour une première réservation.
Si une réservation comprend plusieurs dépistages, le rabais s'applique à l'ensemble des dépistages inclus dans cette même réservation.
Refus de service
Afin d'assurer la sécurité de tous et le respect des exigences applicables, Sept-Îles Dépistage se réserve le droit de refuser ou d'interrompre un service lorsque les conditions nécessaires à sa réalisation ne sont pas réunies.
Questions
Pour toute question concernant votre réservation ou nos services, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
📞 418 474-0171
📧 marie-eve.belanger@septilesdepistage.ca
Chez Sept-Îles Dépistage, nous nous engageons à offrir un service professionnel, confidentiel, courtois et ponctuel. Notre objectif est de rendre le processus de dépistage simple, rapide et respectueux pour chacun de nos clients.